Politica de confidențialitate

Politică De Confidențialitate

Ultima actualizare: 14 iulie 2026

Cine suntem

Site-ul https://suntemsam.ro este operat de MĂRCUȘ ALEXANDRA-MĂDĂLINA PFA, cu sediul în Municipiul București, Sector 3, Drm. Gura Caliței, nr. 4-32, Lot 18, Camera 1, Bl. 3, Sc. A, Et. 2, Ap. 27, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F2020000139401, CUI RO42123017 (denumită în continuare „noi”).

Noi suntem operatorul datelor tale cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”). Nu avem obligația legală de a desemna un responsabil cu protecția datelor (DPO), dar ne poți contacta oricând pentru orice întrebare legată de datele tale:

Pe cine privește această politică

Această politică se aplică:

  • vizitatorilor site-ului suntemsam.ro;
  • părinților sau tutorilor legali care înscriu copii la atelierele, cursurile, taberele, spectacolele și evenimentele noastre;
  • persoanelor care ne contactează prin formulare, email, telefon sau WhatsApp;
  • persoanelor care completează formulare de înscriere publicate de noi pe Facebook sau Instagram (formulare de tip Lead Ads);
  • abonaților la newsletter și persoanelor care descarcă materiale gratuite (de exemplu ghiduri);
  • spectatorilor și participanților la evenimentele noastre.

Important: serviciile noastre se adresează copiilor și adolescenților, dar relația contractuală și comunicarea se desfășoară întotdeauna cu părintele sau tutorele legal. Nu colectăm date direct de la copii prin site.

Ce date colectăm și de unde

  1. a) Date despre părinte / tutore / persoana de contact
  • nume și prenume;
  • adresă de email;
  • număr de telefon;
  • conținutul mesajelor pe care ni le trimiți.

Le colectăm prin: formularele de pe site, formularele Lead Ads din Facebook și Instagram, formularul de abonare la ghidul gratuit, platforma de gestionare a înscrierilor ZOOZA, email, telefon și WhatsApp.

  1. b) Date despre copilul înscris
  • nume și prenume;
  • vârstă sau dată de naștere;
  • grupa sau atelierul la care participă;
  • scurta descriere pe care ne-o oferi la înscriere (personalitate, preferințe, mod de relaționare, motivul înscrierii);
  • informații necesare pentru siguranța lui la activități și tabere (de exemplu alergii, intoleranțe, nevoi speciale, recomandări medicale relevante, fișa sau avizul medical cerut la tabere), atunci când ni le comunici tu;
  • alte date strict necesare pentru organizarea unui eveniment specific (de exemplu date cerute de unitatea de cazare la tabere).

Colectăm despre copil doar minimul necesar pentru desfășurarea activității și pentru siguranța lui. Nu folosim aceste date în alt scop și nu le transmitem mai departe, cu excepțiile strict necesare descrise în secțiunea „Cui transmitem datele”.

  1. c) Imagini foto și video. La ateliere, spectacole, tabere și evenimente realizăm fotografii și înregistrări video. Detalii complete în secțiunea „Fotografii și înregistrări video”.
  2. d) Date de facturare. Datele necesare emiterii facturii (nume, adresă, după caz date fiscale), prelucrate prin SmartBill și transmise în sistemul național e-Factura, conform legii.
  3. e) Date colectate automat. Când vizitezi site-ul, colectăm prin cookie-uri și tehnologii similare, doar cu consimțământul tău, date precum: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate, sursa vizitei, interacțiunea cu reclamele noastre. Detalii complete în Politica de cookies.

De ce prelucrăm datele și pe ce temei legal

Scop

Date folosite

Temei legal

Răspuns la mesajele și solicitările tale

Date de contact, conținutul mesajului

Pași înainte de încheierea contractului / interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. b și f GDPR)

Înscrierea și participarea la ateliere, cursuri, tabere, evenimente

Date părinte, date copil

Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b)

Alegerea grupei potrivite și pregătirea trainerului

Descrierea copilului oferită de tine la înscriere

Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b); pentru informațiile de sănătate oferite voluntar: consimțământul tău explicit (art. 9 alin. 2 lit. a)

Siguranța copilului la activități și tabere (alergii, tratamente, fișa medicală)

Date privind sănătatea, comunicate de tine

Consimțământul tău explicit (art. 9 alin. 2 lit. a)

Emailuri automate de confirmare după completarea formularelor

Date de contact

Executarea contractului / pași precontractuali (art. 6 alin. 1 lit. b)

Gestionarea contului și a situației la zi în platforma ZOOZA

Date părinte, date copil, plăți, prezențe

Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b)

Comunicarea organizatorică în grupurile de WhatsApp ale grupelor (prezențe, recuperări, anunțuri)

Nume, număr de telefon

Executarea contractului / interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. b și f)

Facturare și evidență contabilă (SmartBill, e-Factura)

Date de facturare

Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c)

Newsletter și materiale gratuite (ghiduri), cu noutăți și oportunități educaționale

Nume, email, după caz data nașterii copilului

Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a); te poți dezabona oricând, din orice email

Comunicări administrative despre activitățile la care ești deja înscris (program, modificări, recuperări)

Date de contact

Executarea contractului / interes legitim

Fotografii și video folosite în comunicare și promovare

Imaginea participanților

Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a)

Măsurarea traficului pe site și optimizarea reclamelor (Google, Meta, TikTok)

Date colectate prin cookie-uri

Consimțământul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. 1 lit. a)

Măsurarea corectă a conversiilor din reclame (potrivire avansată)

Email și telefon, transmise exclusiv în formă criptată ireversibil (hash) către Google și Meta

Consimțământul tău de marketing, exprimat prin bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. 1 lit. a)

Apărarea drepturilor noastre în caz de dispute

Datele relevante pentru situația respectivă

Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f)

Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta și nu facem profilare în sensul art. 22 GDPR. Acolo unde ne bazăm pe interesul legitim, am evaluat că prelucrarea nu îți afectează disproporționat drepturile; ai oricând dreptul de opoziție.

Datele copiilor

Tratăm datele copiilor cu grijă maximă. Regulile noastre:

  • colectăm datele copilului doar de la părinte sau tutorele legal;
  • colectăm doar ce este strict necesar pentru desfășurarea activității și pentru siguranța copilului;
  • nu folosim datele copiilor pentru marketing și nu construim profiluri publicitare pe baza lor;
  • nu vindem și nu închiriem aceste date, nimănui, niciodată;
  • accesul la aceste date este limitat la persoanele direct implicate în organizarea activităților.

Prin completarea formularelor de înscriere, confirmi că ești părintele sau tutorele legal al copilului și că ai dreptul să ne transmiți datele lui.

Prin formularele de înscriere îți cerem o scurtă descriere a copilului (personalitate, preferințe, mod de relaționare, motivul înscrierii). Dacă alegi să ne oferi voluntar informații despre nevoi educaționale speciale, diagnostice sau recomandări de la specialiști, le folosim exclusiv pentru a alege grupa potrivită și pentru a pregăti trainerul, nu le transmitem nimănui și le tratăm cu confidențialitate sporită, conform regulilor privind categoriile speciale de date.

La tabere, informațiile medicale (fișa sau avizul medical, alergii, tratamente, instrucțiunile scrise pentru administrarea medicamentelor) sunt accesibile doar însoțitorilor direct responsabili de copil și se șterg după încheierea taberei.

Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar către parteneri care ne ajută să livrăm serviciile, pe baza unor garanții contractuale, sau către autorități, când legea ne obligă:

  • ZOOZA — platforma prin care gestionăm înscrierile, prezențele și situația plăților; părinții au cont propriu și își văd situația la zi;
  • MailerLite — platforma prin care trimitem newsletterul și ghidurile gratuite;
  • Google (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager, Google Workspace, Google Sheets) — analiză de trafic, publicitate, măsurarea conversiilor și instrumente interne de organizare;
  • Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) — publicitate, formulare Lead Ads și comunicare pe WhatsApp, inclusiv grupurile organizatorice ale grupelor;
  • TikTok — măsurarea campaniilor publicitare;
  • Complianz — gestionarea consimțământului pentru cookie-uri;
  • Widget Google Reviews (Rich Plugins) — afișarea recenziilor publice de pe Google;
  • SmartBill — emiterea facturilor;
  • ANAF — transmiterea facturilor în sistemul e-Factura, conform legii;
  • furnizori de găzduire web și mentenanță tehnică;
  • unități de cazare și transport, doar pentru tabere și doar datele strict cerute de acestea;
  • autorități publice, doar la cerere legală.

Un detaliu despre grupurile de WhatsApp: în grupul grupei, numele și numărul tău de telefon sunt vizibile celorlalți părinți din grup, așa cum funcționează orice grup de WhatsApp. Participarea în grup este parte din modul nostru de organizare; dacă preferi să nu faci parte din grup, spune-ne și găsim o alternativă de comunicare directă.

Unii dintre acești furnizori (de exemplu Google, Meta, TikTok, MailerLite) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, în special în SUA. În aceste cazuri, transferul se face pe baza deciziilor de adecvare ale Comisiei Europene (inclusiv EU-US Data Privacy Framework) sau pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Fotografii și înregistrări video

La ateliere, spectacole, tabere și evenimente realizăm fotografii și înregistrări video. Le putem folosi pe site, pe rețelele sociale, în materiale de prezentare și în reclame, pentru a arăta activitatea noastră. Spectacolele SAM Fest sunt filmate profesionist, iar înregistrarea oficială aparține școlii.

Regulile noastre:

  • folosim imagini cu copii doar cu acordul părintelui sau al tutorelui legal, exprimat la înscriere sau printr-un acord separat;
  • îți poți retrage acordul oricând, printr-un simplu email la salut@suntemsam.ro; din acel moment nu vom mai publica imagini noi cu copilul tău și vom elimina, în limita posibilităților tehnice, imaginile deja publicate pe canalele controlate de noi;
  • retragerea acordului nu afectează legalitatea utilizărilor anterioare;
  • nu asociem public imaginea copilului cu date de contact sau alte date personale.

Dacă nu ești de acord cu fotografierea copilului tău, spune-ne înainte de activitate și vom ține cont.

La spectacole, părinții și invitații pot filma și fotografia pentru uz personal. Te rugăm să respecți imaginea celorlalți copii atunci când publici astfel de materiale pe rețelele tale; responsabilitatea pentru publicarea lor îți aparține.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopul pentru care le-am colectat:

  • datele legate de înscrieri și contracte: pe durata relației contractuale plus 3 ani (termenul general de prescripție);
  • documentele financiar-contabile (facturi): conform termenelor legale de arhivare în vigoare, în prezent 5 ani;
  • datele pentru newsletter și ghiduri: până la dezabonare sau până la retragerea consimțământului;
  • datele din solicitări care nu duc la o înscriere: maximum 2 ani de la ultimul contact;
  • datele privind sănătatea copilului: doar pe durata activității pentru care au fost comunicate, apoi le ștergem;
  • imaginile foto/video: până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt relevante pentru scopul publicării;
  • datele din cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookies.

La expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces: să afli ce date avem despre tine și copilul tău;
  • dreptul la rectificare: să corectezi datele inexacte;
  • dreptul la ștergere: să ceri ștergerea datelor, în condițiile legii;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitate: să primești datele într-un format structurat;
  • dreptul de opoziție: să te opui prelucrărilor bazate pe interes legitim, inclusiv marketingului direct;
  • dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare;
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate cu efecte juridice.

Cum îți exerciți drepturile. Scrie-ne la salut@suntemsam.ro. Îți răspundem în cel mult o lună; dacă cererea e complexă, putem prelungi termenul cu până la două luni, cu informarea ta. Pentru protecția datelor tale, îți putem cere să îți confirmi identitatea înainte de a da curs cererii.

Dacă nu ești mulțumit de felul în care îți prelucrăm datele, te rugăm să ne scrii mai întâi nouă, ca să rezolvăm împreună. Ai, de asemenea, dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro, B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, și să te adresezi instanțelor de judecată.

Cum protejăm datele

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune securizată (HTTPS), acces limitat pe bază de conturi și parole, parteneri verificați care oferă garanții GDPR, actualizări regulate ale site-ului și copii de siguranță. Niciun sistem nu poate garanta securitatea absolută, dar dacă am descoperi vreodată un incident de securitate care îți afectează datele, te vom informa conform legii.

Cum protejăm datele

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune securizată (HTTPS), acces limitat pe bază de conturi și parole, parteneri verificați care oferă garanții GDPR, actualizări regulate ale site-ului și copii de siguranță. Niciun sistem nu poate garanta securitatea absolută, dar dacă am descoperi vreodată un incident de securitate care îți afectează datele, te vom informa conform legii.

Furnizarea datelor

Furnizarea datelor este voluntară. Totuși, fără datele minime cerute în formulare nu putem procesa înscrierea sau nu îți putem răspunde. Ești responsabil pentru corectitudinea datelor pe care ni le transmiți.

Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare, pe baza consimțământului exprimat prin bannerul afișat la prima vizită (gestionat prin Complianz). Îți poți schimba opțiunile oricând, din setările de cookie-uri de pe site. Toate detaliile sunt în Politica de cookies.

Actualizări

Putem actualiza oricând această politică, atunci când se schimbă serviciile, instrumentele folosite sau legislația. Versiunea actualizată se publică pe această pagină, cu data ultimei actualizări, iar publicarea pe site ține loc de informare.

Contact

Pentru orice întrebare despre datele tale personale: